《反腐败导刊》7月刊“监督哨”栏目刊发《只“背书”不“背责”？杭州一街道为理疗商家站台引争议》，报道了杭州市西湖区西溪街道办事处为理疗商家营销产品“背书”却不“背责”，引发居民质疑。
报道刊发后，西溪街道办事处联系本栏目表示，将在处理好个案的同时启动专项整改，进一步完善招商准入机制，建立招商事后监管联动机制。
8月13日，记者来到西溪街道回访。
相关负责人介绍，日前已联合相关职能部门约谈了涉事商家，责令其规范广告宣传用语，立即停止过度营销行为。街道将协同相关部门，对其整改情况和后续经营行为加强监管。
“街道微信公众号前期发布的涉事商家宣传推文，已全部撤除。报道刊发当天已召开专题会议，启动信息发布专项整顿，要求严格执行内容三审三校机制，确保政务宣传的严谨性与公信力。”相关负责人表示。
对于招商后的企业监管，西溪街道区域发展服务中心主任金玥表示，此前开展涉企服务时，更侧重于帮助企业纾困解难、引流拓客，但对健康消费类项目的潜在风险预判不足。“今后，对项目的审核准入和监督管理需要进一步加强。”金玥说。
据介绍，街道将全面完善招商准入机制，建立招商项目事后监管联动体系。具体由分管领导牵头，各职能科室长联合会商，对拟引入项目进行风险评估与合规审查，确保招商决策既有据可依，也风险可控。同时，将对已入驻企业，尤其是涉及民生领域的经营主体，在做实做细为企服务的同时，协同职能部门落实项目全周期合规监管，既要“重引入”，也要“重监管”。
近年来，西溪街道持续开展系列社区公益服务，为不同居民群体提供生活服务。下一步，将进一步严格公益服务的准入标准，对涉及居民群体性健康消费的活动，引入市场监管、卫健等专业力量参与审核把关，建立闭环回访评估与信用管理机制，在公益活动结束后随机抽查回访居民，收集是否存在隐性营销等负面反馈，对群众评价良好的主体优先准入，对违规主体约谈整改并列入“黑名单”。
为有针对性地提升老年居民的风险识别能力，将依托社区公告栏、网格微信群等渠道，常态化向老年群体推送消费警示与健康科普知识。另一方面，把合规宣传和风险防范等内容纳入一线服务队伍的月度培训，切实提升服务队伍的风险识别与引导能力。
优化营商环境需要平衡好助企发展与服务民生的双重职责。西溪街道相关负责人表示：“街道将以此次整改为契机，持续升级为企服务的规范性和精准度，既要当好企业发展的‘店小二’，更要当好居民权益的‘守门人’，确保各项政务服务始终站稳为民初心，校准推进方向。”