破解养老服务“夹缝层”难题

　　“政府包不了、市场买不起、子女顾不到”，这是养老服务中一道现实难题。如何让处在“夹缝层”的老人也能享受到身边、可负担、有温度的照护？今年5月，杭州市西湖区翠苑街道在花园社区启动首批低偿邻里互助养老试点，紧扣省市区养老服务高质量发展工作部署，践行“民呼我为”理念，迭代升级“333·邻距离”养老社会共治模式，健全主要领导统筹、分管领导督导、业务科室赋能三级联动机制，以大物业统管、数字化赋能为抓手，推动辖区养老服务从“有没有”向“好不好”提质升级，营造“低龄助高龄、邻里一家亲”的敬老爱老新风尚。

　　翠苑街道花园社区监察工作联络站立足基层监督职能，紧盯养老惠民政策落地、互助服务运行、民生资源使用等关键环节，充分发挥省地共建优势，深化与省委老干部局资源共享，把监督效能转化为养老服务实效。

图片由AI生成

　　深耕共建监督阵地，擦亮公益助老服务品牌。2025年，省委老干部局围绕“善心”主题，与花园社区联合打造“老党员善心工作室”，翠苑街道花园社区监察工作联络站立足监督保障职能，助力建强“老党员善心工作室”。坚持以党建引领，强化全过程监督护航，引导带动广大居民积极参与邻里互助养老志愿服务，凝聚多元协同助老工作合力。充分发挥党员先锋模范作用，联络站协同吸纳段素萍等30名骨干力量，建强专业化助老服务队伍，夯实互助养老人才队伍根基。紧盯便民服务落地实效，常态化监督推动公益理发、平价染发、修伞磨刀等惠民服务落地开展，今年5月以来累计服务群众450人次，以有效监督护航省地共建互助养老样板打造。

　　盘活闲置资源，创新打造“共享橱柜＋共享菜篮”邻里互助点。翠苑街道花园社区监察工作联络站配合社区做实民情走访，走访摸排辖区180位高龄、独居、空巢老人，梳理形成老人高频需求清单28条，精准对接群众急难愁盼。打造“睦邻共享角”，设置助老特惠、工具共享、爱心菜篮功能分区，搭建供需对接实体阵地。广泛发动居民捐赠轮椅、血压仪等闲置助老器具，首批归集各类共享物资60余件。建立“登记、领用、归还、消杀”闭环管理制度，依托大物业统筹管理，保障共享物资规范、安全、长效运转。

　　汇聚多方监督合力，拓宽养老服务供给渠道。翠苑街道花园社区监察工作联络站立足监督协同职能，助推社区落地“物业＋低偿养老”服务模式，联动物业、业委会各方主体，紧盯服务规范与收费公开，为老年居民提供血压、血糖、血氧基础检测、平价健康咨询、就医陪诊等服务，今年5月以来已累计服务约150人次。社区监察工作联络站充分发挥联络站桥梁纽带作用，推动链接专业医养机构资源，畅通专业化养老服务对接渠道，补齐居家养老专业服务短板，切实把养老惠民举措落到老年群众身边。

　　下一步，翠苑街道花园社区监察工作联络站将持续做实基层监督，跟踪互助养老试点运行质效，紧盯资金使用、服务落实、物资管护等重点，推动互助养老各项惠民举措落到实处，切实提升老年群体获得感、幸福感、安全感。